to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Kart İptali Talebim Sonuçsuz Kalıyor
Denizbank’a ait kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde saat 06:05’te Axa Sigorta a. Ş. İsimli iş yerinden 2.460 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlemi aynı gün fark ettim ve bu harcama kesinlikle tarafıma ait değildir.
Denizbank’tan temel beklentim, artık beni rahatsız etmemeleri, tüm kredi kartlarımı iptal etmeleri ve güvenliğimi sağlamalarıdır. Kartlarımı iptal ettirmek istediğimde her seferinde çeşitli bahanelerle iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Bilgim dışındaki bu işleme ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kurumlarla iletişime geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda kartlarımın iptal edilmesini istiyorum.
Bu süreçte güvenlik açısından endişe duyduğumu, iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmediğimi belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
