Axa Sigorta Poliçesi İptali Sonrası 8.935 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Axa Sigorta’ya ait 7382158 numaralı sağlık poliçemi 06 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçeye ait 8.935 TL tutar, Gaziemir’de bulunan Denizbank hesabımdan çekilmişti ve iptal sonrasında bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatmadı.

İptal işlemine istinaden sadece “7382158 numaralı saglik poliçeniz talebinize istinaden iptal edilmiştir. Böyle bir talebiniz yoksa 0 850 250 99 99 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Bunun dışında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum.

Poliçemin iptal edilmesine rağmen hesabımdan çekilen 8.935 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.