Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta'nın D-Dimer Testi Kapsam Dışı Açıklaması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Beyzanur
29 Nisan 00:49
88

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıcısıyım. 27 Nisan Pazartesi günü göğüs ve kol ağrısı şikayetiyle Medical Park Ataşehir Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil muayenem sırasında gerekli tetkikler yapıldı ancak kanda bakılan D-Dimer adlı test için sigortamın ödeme yapmadığı, bu testin poliçem tarafından karşılanmadığı söylendi.

Nedenini sorduğumda hastane personeli de gerekçesini bilmediklerini, sadece sistemde çıkmadığını belirtti. Poliçemi incelediğimde bu teste özel bir istisna, kapsam dışı ibare ya da benzeri bir maddeye rastlamadım. Buna rağmen D-Dimer testi için benden 3.117 TL tahsil edildi.

Tamamlayıcı sağlık sigortama güvenerek acile başvururken böyle bir sürpriz ödeme ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Axa Sigorta’nın, bu testin hangi madde veya hangi gerekçeyle karşılanmadığını açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Eğer poliçem kapsamında ise tarafımdan alınan 3.117 TL tutarın iadesini, değil ise de dayandıkları madde ve gerekçelerin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 07:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Beyzanur
Beyzanur
29 Nisan 07:33

Lütfen herkese yazdığınız otomatik cevapları yazmayınız bana. Tanı ile uyumsuz diyemezsiniz kalp krizi riskiyle girilen bir acilde D-Dimer testi neden istenir şirket çalışanlarınız önce bunu bir öğrensin bence. Sürekli sürpriz ödemeler çıkarmanızdan sıkıldım. Bir daha siz mi? Asla...

29 Nisan 16:44

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, kontrol amaçlı giderlerin kapsam dışı olması sebebi ile değerlendirilemediği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Reyhan
Reyhan

Evet doğru, ama saçma çünkü devlet de d vitamini karşılamadığı için, hangi poliçe olursa olsun. Kapsamıyor d itaminivitamini

Beyzanur
Beyzanur
Şikayet Sahibi

D vitamini değil d-Dimer testi dediğim kanda pıhtılaşma için bakılıyormuş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

AXA Sigorta AMH Testi Ücretini Karşılamıyor, 7.440 TL İade Talebi

profile
18 Şubat 17:47
858

Axa Sigorta D Vitamini Ve Demir Testlerini Kapsamıyor

profile
26 Aralık 2025 10:56
1.095

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz