Axa Sigorta D Vitamini Ve Demir Testlerini Kapsamıyor

Axa Sigorta’da hem kendim hem de çocuklarım için yaklaşık 3 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. Ancak sigortamdan beklediğim desteği alamadığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Önce çocuklarımla birlikte Medicana Hastanesi’ne gittiğimizde d vitamini testinin karşılanmadığını, poliçe kapsamı dışında olduğunu öğrendik. Bugün ise 26.12.2025 tarihinde bu kez kendim Tınaztepe Torbalı şubesindeki dahiliye polikliniğine gittiğimde, yine d vitamini testinin poliçe kapsamında olmadığı söylendi. Ayrıca bu muayenede demir ve demir bağlama tahlillerinin de sigortam tarafından karşılanmadığı, kapsam dışı olduğu bilgisi hastane tarafından sözlü olarak iletildi. Sürekli doktora giden, hastane hastane gezen biri de değilim; buna rağmen bu kadar temel tetkiklerin bile ödenmemesi beni çok rahatsız etti.
Ben bu poliçe için yıllardır düzenli ödeme yapıyorum ve bu kadar para öderken en azından d vitamini, demir ve demir bağlama gibi temel tetkiklerin karşılanmasını bekliyorum. Aksi halde tamamlayıcı sağlık sigortasının benim için bir anlamı kalmıyor. Axa Sigorta’dan beklentim, tamamlayıcı sağlık poliçemin bu tür temel tetkikleri de kapsayacak şekilde düzenlenmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, kontrol amaçlı giderlerin kapsam dışı olması sebebi ile demir tetkiki ile ilgili değerlendirme yapılmadığı, ayrıca ilgili provizyon başvurusunda D vitamini talep edilmemiştir ile ilgili bir başvuru bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













