Axa Sigorta’nın Araç Değerini Düşük Koyması ve Bilgilendirme Eksikliği

Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta kapsamında, 6 Aralık tarihinde yapmış olduğum kaza sonrasında aracım için pert kararı verildi. 2021 model, hatasız, boyasız, 12.000 km’de, sıfır ayarında olan Peugeot marka aracım için 23 Aralık’ta tarafıma sadece 1.000.000 TL pert bedeli teklif edildi. Benim aracımla aynı özelliklere sahip emsallerin piyasa değeri en az 1.350.000 TL civarındayken bu teklifin son derece düşük olduğunu düşünüyorum. Üstelik kazada %100 kusursuz olmama rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.

Piyasa araştırması yaptığımda benzer araçların çok daha yüksek fiyata satıldığını net bir şekilde görebiliyorum. Buna rağmen dosya numarası 11923606 olan hasar dosyamda aracımın gerçek değerine yakın bir bedel sunulmuyor. Dün itiraz için aradığımda ise, pert bedelinin yükselmesi halinde bu sefer pert kararından vazgeçilip aracın onarımına karar verilebileceği gibi, benim açımdan son derece mantıksız ve rahatsız edici açıklamalar yapıldı. Bu tutum hem hakkaniyete hem de sigorta mantığına aykırı görünmektedir.

Ayrıca süreç boyunca Axa Sigorta’dan tarafıma neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimseyle doğru düzgün görüşemedim, firmaya ulaşmakta da ciddi güçlük yaşadım. Ne pert bedeliyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım sergileniyor.

Aracımın ya güncel ve gerçek piyasa koşullarına uygun, makul bir pert bedeliyle değerlendirilmesini ya da mağduriyetimin tamamen giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.