Axa Sigorta’nın Açıklamasız 58.000 TL Ek Prim Talebi Ve Uzayan Dosya Süreci

18.12.2025 tarihinde Axa Sigorta’dan zorunlu trafik sigortası poliçem düzenlenmiş ve şirketiniz tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
Poliçenin düzenlenmesinden sonra, zeyil/ek prim talebi kapsamında;
– ilk aşamada 5.000 TL,
– bir gün sonra 7.000 TL,
– yaklaşık 15 gün sonra ise herhangi bir yazılı ve net gerekçe sunulmadan 58.000 TL tutarında ek prim talep edildiği tarafıma bildirilmiştir.
Bu süreçte acentem ve ben defalarca yazılı ve sözlü olarak başvuruda bulunmamıza rağmen, dosya uzun süre açık bırakılmış, tarafıma kesin ve yazılı bir karar iletilmemiştir.
Araç ticari faaliyet kapsamında kullanılmakta olup, sürecin uzatılması nedeniyle ciddi ve telafisi güç mağduriyet yaşamaktayım. Poliçenin ilk bedeli yaklaşık 15.000 TL civarındayken, bu tutarın kat kat üzerinde bir ek prim talep edilmesi orantısız ve açıklamasızdır.
Talebim; dosyanın ivedilikle ve yazılı şekilde sonuçlandırılması, hukuki dayanağı açıkça ortaya konulmayan taleplerle mağdur edilmemem ve tarafıma net bir cevap verilmesidir.
Axa Sigorta’dan kurumsal sorumluluk ve şeffaflık beklentisi içerisindeyim.

Talebimin acilen çözülmesini arz ederim.