Axa Sigorta'dan Geciken Poliçe İadesi Ve Açıklama Talebi

Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemi 25.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yaklaşık 10.900 TL tutarındaki iade bedelinin en geç 02.10.2026 tarihine kadar hesabıma yatırılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Axa Sigorta ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde bir karışıklık olduğunu ve ödemenin ancak kasım ayının 15–20’si arasında yapılacağını ilettiler. Hem iptal tarihinden bu yana uzun süre geçmesine rağmen paramın yatırılmaması hem de net ve güven verici bir belge veya makbuz verilmemesi beni mağdur ediyor.

713197406 numaralı poliçeme ait iade tutarının, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.