to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Talebime 2 Aydır Yanıt Yok!
25.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda, 11863657 dosya numarası ile aracım Kia Stonic için değer kaybı başvurusu yaptım. Kasko kapsamında başvurduğum bu talebimle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte, değer kaybı biriminde çalışanlarla ve ilgili birim yöneticisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 4 defa e-posta gönderdim, 2 defa şikayet kaydı oluşturdum ve yaklaşık 20 kez Axa Sigorta hasar birimiyle görüştüm. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, 80.000 TL tutarındaki değer kaybı talebimle ilgili şimdiye kadar hiçbir ödeme de yapılmadı.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak değer kaybı tazminatımın ödenmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Müşteri şikayet bölümünüze 2 kez şikayet bıraktım ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı değer kaybı biriminizdeki ilgili yönetici maile ve talebime dönüş yapmıyor
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçildiğini ve eksik evrak konusunda bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
