Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34223023

Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Talebime 2 Aydır Yanıt Yok!

profile
Metin
Axa Sigorta
13 Kasım 2025 16:06
1.077

25.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda, 11863657 dosya numarası ile aracım Kia Stonic için değer kaybı başvurusu yaptım. Kasko kapsamında başvurduğum bu talebimle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçte, değer kaybı biriminde çalışanlarla ve ilgili birim yöneticisiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 4 defa e-posta gönderdim, 2 defa şikayet kaydı oluşturdum ve yaklaşık 20 kez Axa Sigorta hasar birimiyle görüştüm. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, 80.000 TL tutarındaki değer kaybı talebimle ilgili şimdiye kadar hiçbir ödeme de yapılmadı.

Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak değer kaybı tazminatımın ödenmesini talep ediyorum.

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
14 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Metin
Metin
14 Kasım 2025 08:45

Müşteri şikayet bölümünüze 2 kez şikayet bıraktım ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı değer kaybı biriminizdeki ilgili yönetici maile ve talebime dönüş yapmıyor

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
17 Kasım 2025 12:15

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçildiğini ve eksik evrak konusunda bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvuruma 15 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Sureyya
Axa Sigorta
09 Ekim 2025 21:41
1.196

17.09.2025 tarihinde, 245297 başvuru numarasıyla Axa Sigorta’ya, Honda Civic 2021 model aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Aracım 54.000 km’de, hatasız ve ilk sahibiyim. Kazada tamamen haklı taraf olmama rağmen, kusurlu tarafın sigortası olan Axa Sigorta’dan bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş ...

Axa Sigorta'da Değer Kaybı Dosyalarının Oluşturulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Azade
Axa Sigorta
02 Aralık 2024 11:38
1.655

Axa sigortaya iki farklı dosya için şikayetimi bildireceğim. Müvekkillerim adına vekaleten; 04.09.2024 tarihinde kasko değer kaybı başvurusu yaptım, bir çok defa talep oluşturmama rağmen halen değer kaybı dosyası oluşturulmadı. 18.11.2024 tarihinde trafik değer kaybı başvurusunda bulundum fakat hale...

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
İsmail
Axa Sigorta
22 Ağustos 2025 13:35
1.141

30 Haziran 2024 tarihinde 11666463 dosya numarasıyla Toyota Corolla 2023 model aracım için Axa Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. Aradan 52 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 30 Haziran, ...

1 Destek
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
Sezen
Axa Sigorta
01 Eylül 2025 21:12
1.548

05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar biri...

1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvuruma 23 Gündür Dönüş Yapmıyor

profile
Alpay
Axa Sigorta
03 Eylül 2025 12:22
880

11.08.2025 tarihinde, 29 AAU 076 plakalı aracım için 11752851 numaralı dosya kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmiş olmasına rağmen Axa Sigorta tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na göre sigorta şirketleri, başvurulara en geç ...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta iletişim Axa Sigorta kasko Axa Sigorta dosya Axa Sigorta hasar Axa Sigorta genel müdürlük Axa Sigorta çalışan
Benzer Şikayet Yaz