Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33447213

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
İsmail
Axa Sigorta
22 Ağustos 2025 13:35
1.141

30 Haziran 2024 tarihinde 11666463 dosya numarasıyla Toyota Corolla 2023 model aracım için Axa Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. Aradan 52 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 30 Haziran, 14 Temmuz, 8 Ağustos, 14 ve 22 Ağustos tarihlerinde defalarca iletişime geçtim, ayrıca değer kaybı departmanına üç kez mail gönderdim. Ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme günüyle ilgili tarafıma bilgi verildi. Süreç boyunca benden hiçbir ek evrak talep edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne mail ne de SMS yoluyla dönüş sağlanmadı.

Acil olarak değer kaybı ödememin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Destekleyenler
profile Selim
profile
1 Destek
Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
22 Ağustos 2025 14:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta Logo
Axa Sigorta
25 Ağustos 2025 07:46

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda araç sahibi ile mutabakatın sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Yok Sayılıyor

profile
Rahim
Axa Sigorta
24 Temmuz 2024 09:51
2.327
"İlk teşekkürü bu kadar bekledikten sonra şikayetimi burda duyurduktan sonra kısa süre içinde çözüldüğü için aracı olan şikayet var sitesine ederim. 2. Olarak şikayetimi görüp kısa sürede aksiyon alınmasını ve ödemenin yapılmasını sağlayan Axa Sigorta ilgili birimine teşekkür ederim. Keşke başvuru yaptığım bölüm olayı buralara gelmeden tazminatımı zamanında ödeseydi, buradan değil direk kendilerine teşekkür etseydim. Sonuç olarak ödemem yapıldı."
Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Yok Sayılıyor

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Ramazan
Axa Sigorta
20 Mayıs 2025 11:34
1.748

15.03.2025 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 28.04.2025 tarihinde (11730450 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezin...

Değer Kaybı Başvurumun Sonuçlandırılması İçin Uzun Süredir Bekletiliyorum

profile
Burak
Axa Sigorta
22 Eylül 2025 11:59
1.037

14 Ağustos 2025 tarihinde Axa Sigorta İstanbul şubesi üzerinden Mercedes 2016 model aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum (Başvuru No: 11775367). Ancak başvurum üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir a...

1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurumda İlgisizlik Ve Geri Dönüş Yapılmaması Mağduriyetim

profile
Orçun
Axa Sigorta
13 Mayıs 2025 18:44
1.198

Axa Sigorta pişmanlığı. 15.10.2024 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 16.03.2025 tarihinde (11665114 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönü...

2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

profile
Muhterem
Axa Sigorta Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı! videonun kapak resmi

Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

profile
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi videonun kapak resmi

Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

profile
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para videonun kapak resmi

Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

profile
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor videonun kapak resmi

Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

profile
Hakan

Öne Çıkan Konular

Axa Sigorta dosya Axa Sigorta evrak talep Axa Sigorta iletişim Axa Sigorta ödeme
Benzer Şikayet Yaz