Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli İlgisizlik Ve Mağduriyet

01 Eylül 21:12
1.267

05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar birimine, ardından Değer Kaybı birimine yönlendirilmiş, ancak süreçte hiçbir muhatap bulamamış durumdayız.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve o************@axasigorta.com.tr ile d*********@axasigorta.com.tr adresleri üzerinden iletişime geçmemize rağmen, sadece aksaklık için özür dilenmiş ve geri dönüş yapılacağı söylenmiştir. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Bir avukat olarak, meslek hayatımda ilk kez bu kadar ilgisiz, kuralsız ve hukuksuz bir süreçle karşılaşıyorum. Müvekkilime karşı da zor durumda kalmaktayım.

Yasal süresi çoktan geçmiş olan değer kaybı ödememizin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Keyfi uygulamalar nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

02 Eylül 09:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Sezen
02 Eylül 10:42

Sürekli aynı maili otomatik olarak göndererek dalga geçiyorlar. Maildeki imlaya, yazıma dikkat etmenizi rica ediyorum. Koskoca Axa Sigorta 'dan gelen maile bakın.

Sezen
02 Eylül 10:45

İnsanlar size bu sigorta primlerini neden ödüyor sayın Axa Sigorta? Siz yasal süre içerisinde insanların hukuki olarak hak kazandığı alacaklarını hangi amaçla ödemeyerek içeride tutuyorsunuz?

Sezen
02 Eylül 12:43
axa-sigortadan-deger-kaybi-odemesinde-uzun-sureli-ilgisizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Axa dan gelen hiçbir mailde yetkili birim veya kişi adı yok. Böyle bir muhatapsızlık olur mu? Eksper raporu bekliyoruz diyorlar. Bu rapor ne zaman istendi? Ne kadar beklenecek? Hiçbir şekilde cevap yok. Böyle bir yazışma şekli olabilir mi? Kurumsal yazışma kültürü yok.

05 Eylül 09:43

Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. K. ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Araç sahibinin sigorta şirketinden maddi rapor beklenmekte olup ilgili şirket dosya sorumlu ile görüşülerek bilgi alınacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Tazminatında Yetersiz Teklif Ve Bilgi Paylaşımı Sorunu

Cemalettin
02 Mayıs 10:44
1.786
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigortası Değer Kaybı Yanlış Hesaplama

Doğukan
27 Haziran 2024 19:09
3.760
1
Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvuruma 15 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

09 Ekim 21:41
898

01 Mart 16:00
766
Axa Sigorta İle İletişim Sorunları Ve Evrak Talepleri
Benzer Şikayet Yaz