Axa Sigorta'dan 4.000 TL Üzeri İadenin Yapılmaması Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tutumu

Trafik sigortamın iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken yaklaşık 4.000 TL üzerindeki iade hâlâ gerçekleştirilmedi. İade süreciyle ilgili olarak Axa Sigorta ile iletişime geçtiğim halde herhangi bir ödeme almadım.

Konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenmek yerine bir daha yazmamam gerektiği gibi son derece rahatsız edici ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Ne iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu.

İlgili poliçeye ait 74 ABS 076 plakalı aracım için iptal sonrası hak ettiğim iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu yakışıksız tutumunun da incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.