to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Poliçe İptali İçin Eksik Telefon Numarası Sorunu
Axa Sigorta’da 618015756 ve 714720318 numaralı sağlık sigortası poliçelerimin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu konuda işlem yaptıramıyorum.
Telefon üzerinden sizinle görüştüğümde, tarafıma SMS ile yönlendirdiğiniz telefon numarası eksik geliyor. Numaranın eksik olması nedeniyle hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum, dolayısıyla poliçe iptal sürecimi başlatamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı durum devam ediyor ve artık bu süreçten gerçekten bunalmış durumdayım.
618015756 ve 714720318 numaralı poliçelerimin, tarafımdan talep edildiği şekilde ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak eksik gelen telefon numarası probleminin de düzeltilerek bana yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. K. ile görüşme yapılmış olup, iptali mümkün olan poliçenin de başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
