Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Axa Sigorta Web Sitesindeki Hata Nedeniyle Araç Değer Kaybı Başvurusu Yapılamıyor

profile
04 Şubat 17:38
793

Axa Sigorta’nın trafik sigortam kapsamında araç değer kaybı başvurusu yapmak için web sitesini kullanmaya çalışıyorum; ancak başvuruyu tam bitirme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Ekrana İngilizce bir hata mesajı geliyor ve dili bilmediğim için ne yazdığını anlayamıyorum, bu yüzden başvuruyu tamamlayamıyorum.

Araç değer kaybı başvurusu yalnızca web sitesi üzerinden yapılabildiği için, bu sistemsel sorun nedeniyle hakkımı kullanamıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce bu konuda bilgi aldığımda başvuruyu kendimin yapabileceği söylenmişti; ancak şu anda sistem buna izin vermiyor.

Axa Sigorta’nın web sitesindeki bu hata nedeniyle yapılamayan araç değer kaybı başvurusu konusunda bana yardımcı olmasını, benden istenecek bilgiler doğrultusunda başvurumu manuel olarak almasını ve sürecimi başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sistemsel sorunun giderilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

05 Şubat 07:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

05 Şubat 08:58

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin web sitesinde sorun olmamakla beraber gerekli evraklar talep edilmiş olup, evrakların ulaşması ile başvurunun oluşturulacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Web Sitesinde Hasar İhbarı Yapılamıyor: Sürekli Hata Alıyorum

profile
22 Ağustos 2025 18:30
881
axa-sigorta-web-sitesinde-hasar-ihbari-yapilamiyor-surekli-hata-aliyorum-2.jpg

Axa Sigorta Hasar İhbarı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Aralık 2025 00:26
624

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz