to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Başvurusu Sistem Hatasıyla Yapılamıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Axa Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemsel bir sorun nedeniyle başvuru formunu tamamlayamıyorum. Web sitenizdeki değer kaybı başvuru formunu tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde hata veriyor. Bilerek ve isteyerek formun hatalı bırakıldığını düşünecek duruma geldim, çünkü neredeyse 100 defa form doldurdum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Dosya numaram 119115534, poliçe numaram 608982312’dir. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerinize de ilettim, bana sadece “tekrar deneyin” denildi ancak defalarca denememe rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve başvurumu sistem üzerinden iletemiyorum.
Değer kaybı başvurumu sorunsuz şekilde yapabileceğim, sistemsel hatanın giderildiği bir çözüm ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İlgileri için teşekkür ederim
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
