AXA Sigorta Tıbbi Gerekli Burun Ameliyatını Neden Karşılamıyor

Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen, tıbbi olarak zorunlu olan burun ameliyatım karşılanmıyor. Burun içinde polip, deviasyon ve nefes alma problemi nedeniyle doktorlar ameliyat olmam gerektiğini belirtti; yani işlem tamamen tıbbi bir rahatsızlığa bağlı, estetik bir amaç söz konusu değil.

Anlaşmalı hastane olan Medical Park’ta işlem için provizyon birimi üzerinden sigorta talebi iletildi; ancak ameliyat bedeli sigorta tarafından karşılanmayarak tarafıma yaklaşık 90.000 TL ödeme çıkarıldı. Üstelik bunun neden karşılanmadığı konusunda ne hastane provizyon birimi ne de Axa Sigorta bana net ve yazılı bir gerekçe iletmedi. Şu an ameliyatım bu nedenle iptal olmuş durumda ve sağlık sorunum devam ediyor.

Tıbbi olarak zorunlu olan bu ameliyatımın, poliçe kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden karşılanmasını ve neden ilk etapta reddedildiğine dair açık, yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.