to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Pert Araç Düşük Değerleme Ve Mağduriyet Şikayeti
Axa Sigorta tarafından yürütülen hasar dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
1199**03 numaralı dosyada, 21.02.2026 tarihinde %100 karşı taraf kusurlu olarak gerçekleşen kazada aracım park halinde iken çarpılarak ağır hasar almıştır. Atanan eksper tarafından tarafıma iletilen 270.000 TL teklif, aracımın gerçek piyasa değerinin oldukça altındadır.
Yaptığım piyasa araştırmalarında, sahibinden ve benzeri ilan platformlarında 2011 model dizel Tata Vista 1.3, 100.000–120.000 km aralığındaki araçların tarafıma teklif edilen bedelden daha yüksek tutarlarda satışa sunulduğunu görmekteyim.
Mevcut teklifiniz ile aynı marka/model aynı kondisyon ve kilometrede bir aracı yeniden satın almak mümkün değildir.
Bu durum, yapılan ekspertiz değerlemesinin gerçek piyasa koşullarını yansıtmadığını ve aracım ile aynı şartlardaki araçlarla kıyaslanmadan fiyatlandırıldığını göstermektedir.
Ayrıca hasar dosyamın yaklaşık bir aydır sonuçlandırılamamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu süreçte aracımı kullanamamam sebebiyle oluşan zararlarım da göz ardı edilmektedir.
Aracımın gerçek piyasa değeri üzerinden yeniden ve adil bir değerleme yapılmasını, eksper raporunun bu çerçevede gözden geçirilmesini ve süreçte yaşanan gecikme nedeniyle araç mahrumiyet bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu nezdine taşıyacağımı ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili ivedilikle geri dönüş bekliyorum.
Hasar Dosya No: 1199***
Ad Soyad: Ayhan D****N
Telefon: 0 501*******54
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafıma halen herhangi bir somut gelişme veya geri dönüş sağlanmamıştır. Hasar dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmamış olup, tarafıma iletilen teklif de piyasa koşullarını yansıtmamaktadır. Sürecin bu şekilde uzatılması mağduriyetimi artırmaktadır. Dosyamla ilgili net bir sonuç ve güncel teklifin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Sigorta Tahkim Komisyonu nezdine taşıyacağımı bildiririm.
Sitenize yansıyan başvurunuza ilişkin kontrol sağlanmış olup, alınan ihbar üzerine eksper görevlendirildiği görülmüştür. Konuya ilişkin Hasar Servisinden bilgi alınmış olup, yapılan değerlendirme sonucunda tespit edilen bedelin piyasa bedellerine göre uygun olduğu , Süreç ve rayiç bedelin uygunluğu hakkında başvuru sahibine genel bilgilendirme yapıldığı izlenmiştir. Araç üzerindeki geçmiş hasar kayıtlarının da olduğu ve bu kapsamda yapılan nihai değerlendirmede; 300.000 TL üzerinden değerlendirme yapılarak sonuçlandırılabileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
