Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta Pert Araç Düşük Değerleme Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
28 Mart 12:15
836

Axa Sigorta tarafından yürütülen hasar dosyam kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

1199**03 numaralı dosyada, 21.02.2026 tarihinde %100 karşı taraf kusurlu olarak gerçekleşen kazada aracım park halinde iken çarpılarak ağır hasar almıştır. Atanan eksper tarafından tarafıma iletilen 270.000 TL teklif, aracımın gerçek piyasa değerinin oldukça altındadır.

Yaptığım piyasa araştırmalarında, sahibinden ve benzeri ilan platformlarında 2011 model dizel Tata Vista 1.3, 100.000–120.000 km aralığındaki araçların tarafıma teklif edilen bedelden daha yüksek tutarlarda satışa sunulduğunu görmekteyim.

Mevcut teklifiniz ile aynı marka/model aynı kondisyon ve kilometrede bir aracı yeniden satın almak mümkün değildir.

Bu durum, yapılan ekspertiz değerlemesinin gerçek piyasa koşullarını yansıtmadığını ve aracım ile aynı şartlardaki araçlarla kıyaslanmadan fiyatlandırıldığını göstermektedir.

Ayrıca hasar dosyamın yaklaşık bir aydır sonuçlandırılamamış olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu süreçte aracımı kullanamamam sebebiyle oluşan zararlarım da göz ardı edilmektedir.

Aracımın gerçek piyasa değeri üzerinden yeniden ve adil bir değerleme yapılmasını, eksper raporunun bu çerçevede gözden geçirilmesini ve süreçte yaşanan gecikme nedeniyle araç mahrumiyet bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu nezdine taşıyacağımı ve gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Konu ile ilgili ivedilikle geri dönüş bekliyorum.

Hasar Dosya No: 1199***
Ad Soyad: Ayhan D****N
Telefon: 0 501*******54

30 Mart 08:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ayhan
Ayhan
01 Nisan 13:21

Tarafıma halen herhangi bir somut gelişme veya geri dönüş sağlanmamıştır. Hasar dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmamış olup, tarafıma iletilen teklif de piyasa koşullarını yansıtmamaktadır. Sürecin bu şekilde uzatılması mağduriyetimi artırmaktadır. Dosyamla ilgili net bir sonuç ve güncel teklifin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Sigorta Tahkim Komisyonu nezdine taşıyacağımı bildiririm.

02 Nisan 09:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

profile
03 Mart 14:48
1.900

Axa Sigortanın Dosya Kapatması Ve Tehdit Mesajı Hakkında Şikayet

profile
Ayşegül
25 Mart 15:55
917
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2025 17:16
1.190
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Axa Sigorta, Maksimum Güvenlik Taahhüdünü Göz Ardı Ederek Bütçeyi Yarıya Düşürüyor

profile
05 Mart 09:06
1.565
"Sayın Yetkili 11968271 numaralı hasar dosyasıyla ilgili sürecin sonuçlandığını ve ulaşılan karardan memnuniyet duyduğumu bildirmek isterim. Son aşamada sergilenen yaklaşım ve Axa gibi küresel bir markadan beklenen standartlara nihayet uygun bir çözüm üretilmiş olması değerlidir. Ancak, bu sonuca giden süreçle ilgili görüşlerimi paylaşmayı bir borç biliyorum. Ulaşılan sonuç her ne kadar doğru olsa da, kazanın üzerinden geçen 52 günün ardından bu noktaya gelinmiş olması, kabul edilebilir hizmet standartlarının oldukça uzağındadır. Özellikle belirtmek isterim ki; bu haklı sonuca ulaşmak için kişisel olarak kapsamlı bir araştırma yürütmek, sigorta mevzuatını derinlemesine analiz etmek ve adeta profesyonel bir müzakere dosyası hazırlamak zorunda kalmış olmam hayal kırıklığı vericidir. Bir sigortalının kendi güvenliğini ve sözleşmeden kaynaklı haklarını koruyabilmesi için araştırmacı yetkinliklerine veya akademik bir titizliğe sahip olması gerekmemelidir. Eğer bu kişisel çabayı göstermeseydim, sürecin hem güvenliğimi hem de aracın değerini hiçe sayan bir şekilde sonuçlanacağı gerçeği oldukça düşündürücüdür. Mesele çözüme kavuştuğu için memnunum; ancak Axa Türkiye’nin, standart bir sonuca ulaşmak için neden bu denli yoğun bir "müşteri müdahalesine" ihtiyaç duyulduğunu kendi içinde değerlendirmesini temenni ederim. Saygılarımla, Ahmet Ç***"
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Pert Araç İçin Eksik Bedel Teklifi Ve Haksız Emsal Seçimi

profile
27 Kasım 2025 20:07
1.440
pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-3.jpg
pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-2.jpg
pert-arac-icin-eksik-bedel-teklifi-ve-haksiz-emsal-secimi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz