Axa Sigorta Kasko Teminatımı Mahkemede Kullandırmadı, Mağdur Oldum
2 Aralık 2021 tarihinde Ankara/Çankaya’da 2014 model Opel Corsa aracımla karıştığım ve %20 kusurlu bulunduğum bir trafik kazası sonucu yaya yaralanması yaşandı. Mahkeme süreci yaklaşık 4 yıl sürdü ve gerekçeli karar tarafıma bildirildi. Ancak bu süreçte Axa Sigorta, kasko poliçemin varlığına rağmen sadece zorunlu trafik sigortasını beyan ederek kasko poliçemi devreye almadı ve bilgi gizledi.
Axa Sigorta ile aynı tarafta davalı olmamıza rağmen, kasko teminatımla ilgili neden bilgi vermediklerini ve mahkemeye bu konuda neden bilgi sunmadıklarını açıklamalarını istiyorum. Kasko poliçemde 2021 yılında teminat bedeli olarak maddi-manevi tazminat 500.000 TL olarak belirtilmiş olmasına ve yıllardır Axa Sigorta müşterisi olmama rağmen, şirket yükümlülüğünü yerine getirmedi. Sanki hiç kaskom yokmuş gibi davranıldı ve poliçem kapsamında ödeme yapılmadı. Ayrıca, Axa Sigorta’nın bu tutumu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 32. maddesine aykırı olarak beni mağdur etmiştir.
Mahkeme kararında yaklaşık 862.000 TL tazminat tutarı belirtilmiş olup, Axa Sigorta’nın istinaf kararında ısrarcı olması nedeniyle dosyanın tüm masraflarıyla birlikte yaklaşık 2 milyon TL’lik icra dosyasını 24 Kasım’a kadar şahsen ödemem bekleniyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden olmuştur.
Ayrıca, bu en yüksek kapsamlı kasko poliçesinde böyle bir mağduriyet yaşadığım için, 15 yıldır müşterisi olmama rağmen artık kaskomu Axa’da yaptırmayacağımı ve bu durumu herkesin bilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Poliçe numaram: 284154966’dır. Kasko poliçemin teminatı kadar ödeme yapılmasını, icra dosyasının kapatılmasını, maddi-manevi zararımın karşılanmasını ve Axa Sigorta’nın istinaftan vazgeçerek davacı tarafla anlaşmasını talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede hesaplanan tazminatın trafik poliçesi limitinde kalması sebebiyle kasko poliçesinden ödeme yapılamadığı izlenmiştir. Yasal sürece olan konuya ilişkin karara istinaf edilmiş olup bu aşamada kesinleşen karar olmaması sebebiyle ödeme yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi















