to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İkame Araç Uzatma Konusu
Axa Sigortadan kasko hizmeti kapsamında 15 günlük ikame araç temin edildi. Aracımdaki hasar için yetkili servise gittiğimde 1 aydan önce çıkmaz sıra var dedikleri için, bunun üzerine kendi tanıdığım sanayide bir servise götürdüm. Arabanın bütün tamirat 1 haftada bitti. Fakat 2 haftada kasko şirketi 2 adet Passat farını temin edemedi. Bana söylenen bahaneler yok referans no değişmiş yeniden sipariş geçilmiş bilmem ne. Benim ikame aracımın süresi bitiyor. O konuda da yardımcı olamıyoruz diyorlar. Hem tedarik edemiyorsun beni mağdur ediyorsun hem de uzatamam diyorsun. Çözüm ne? Yok.
Bu kadar basit konularda yardımcı olamayacaksan neden kasko yaptırıyoruz. Kaç yıldır Axa sigortaya yaptırıyorum. Biraz da müşteri tarafını gözetin. Dosya numarası 11260838
İkame aracın süresinin uzatılmasını istiyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru üzerine yapılan incelemede alınan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit işlemleri için eksper görevlendirildiği görülmüştür. Konu dosyada onarım değerlendirmesi sonucunda tedarik süreci başlatılmış olup, 07/09/2023 tarihinde parçaların teslim edileceğin ve konuya ilişkin gerekli değerlendirmenin sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Parça 07.09.2023te gelecek diyorsunuz. Parça geldikten sonra aracın tamirat süresi bitmiyor. Ondan sonraki süreç içinde bir zaman aralığı lazım. İkame aracı bugün teslim ettim zaten. İkame araç lazım bana, parça bugün gelse ne olur gelmese ne olur dalga mı geçiyorsunuz. Tedarik bu zamana kadar birilerinin sorumsuzluğu yüzünden gecikmiş ve bunun sebeple benim ikame araç sürem bitmiş. İkame araç sürem uzatılsın diyorum parça gelecek diyorsunuz.
