to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasarsızlık Kadememi Düzeltmiyor, Poliçemi Yenileyemiyorum!
Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 model Volkswagen Tiguan aracım için açılan 1182**** numaralı dosya ve 524315*** numaralı poliçemde, %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen hasarsızlık kadememin 5 yıl olarak görünmesi gerekirken, Axa Sigorta teknik biriminin 2 ay geçmesine rağmen SBM’ye gerekli bildirimi yapmamasından dolayı diğer tüm sigorta şirketlerinde hasarsızlık kademem 2 ve 3 yıl olarak görünmektedir.
Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de poliçemi yenileyemememe sebep oldu. 13.11.2025 vadeli poliçemi bu nedenle hâlâ yenileyemedim. Konuyla ilgili dosya sorumlusu, Axa müşteri hizmetleri ve şikayet mail adresleri üzerinden defalarca iletişime geçtim, 10 gündür uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi, SBM’ye gerekli bildirimin ivedilikle yapılması ve hasarsızlık kadememin düzeltilerek hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine rücu bilgisinin Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne yansıtıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
