Aksa Sigorta Hasarımı Karşılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Sn. Ü. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede yapılan ekspertiz sonucu hasarın olumlu değerlendirilmediği izlenmiş olup bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Esenköy sahil Cad dairemde 2025 mayıs ayında banyonun duvarında el kadar bir kabarma oluştu ufak bir kabarma olduğu için önemsemedim fakat haziran ayında bu kabarma büyümeye ve yayılmaya kabarmaya başladı aynı zamanda parkemde kabarmaya başladı bende ufak bir şeyse cebimden yaptırayım diye usta çağırdım fakat usta bana 70 bin civarı fiyat verince banada yüksek gelince meblağ bende temmuz ayında sigorta acentemi aradım ve eksper talep ettim Gamer arslan adlı eksper geldi hasarı gördüğünde direk incelemeden vade öncesi dedi ve gitti aradan 15 gün civarı geçtikten sonra alt kat komşum bizden su geldiğini söyledi ve ben tekrar eksper talep ettim eksper geldi duvarda ıslaklık olduğunu gördü parkelerin kabarıklığını gördü alt kata geçen suyu gördü ve 70 bin ben fiyat aldım değin kendi ustalarını gönderdi usta 3 saatlik bir çalışmanın sonucunda su kaçağının banyonun süzgecinden kaynaklandığını söyledi sonra ikinci eksper beni aradı ve hasarınızı bizim ustamız 38 bin TL'ye yapacağını söyledi ve ister bizim ustaya yaptırın isterseniz kendi ustaınıza yaptırın dedi fakat arada birkaç gün sonra ilk gelen eksper vade öncesi dediğini söyledi ödeme yapamayacağını söyledi fakat ilk eksper ikinci eksper gibi detaylı incelemede bir de ilk eksper geldiğinde alt kata su geçmemişti alt kata su geçmediği için izolasyon ve vade öncesi demişti fakat vade öncesi olmasına imkan yok çünkü vade öncesi dokuz ay önce olan bir kaçak dokuz ay sonra mı alt kata geçer bunun için itiraz ediyorum üçüncü eksper talep ediyorum hasarımın karşılanmasını istiyorum

İlk eksper geldiğinde alt katta su akıntısı yoktu ikinci eksperde su akıntısı vardı peki vade öncesi olan su kaçağı bu zamana kadar alt kata geçmezmiydi

Aksa Sigorta'yı herkese anlatacağım kendim ve çevremi de aksa Sigorta'dan poliçe kestirmeyeceğim ve her yerde sizi reklam edeceğim beş para etmez bir sigorta olduğunuzu her şey ortada olmasına rağmen eksperi yanlış teşhisiden dolayı müşteriniz mağdur ediyorsunuz

Axa Sigorta baştan sona berbat bir sigorta kesinlikle bu sigortadan uzak durun eksperleride beş para etmez satış sonrası müşteri hizmetleri de beş para etmez kesinle tavsiye etmiyorum hasarımın tespit edilmesine rağmen hasar ödememi yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar ben o kadar hasarla karşılaştım bu kadar berbat bir sigorta şirketi görmedim