Garantili Awox Çamaşır Makinesinin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

Avx80-8205AEW model Awox marka çamaşır makinemin ön kapak yay kısmında yaklaşık 1 ay 10 gündür devam eden bir arıza bulunmaktadır. Makinem 2 yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu arızanın giderilmesi için gerekli yedek parçaya ulaşılamamaktadır.

Ankara’da yetkili servis olarak gösterdiğiniz yerlerle görüştüğümde, artık Awox markasının yetkili servisi olmadıklarını, şirkete kayyum atandığı için servisi bıraktıklarını söylediler. Bu süreçte tarafıma ne parça temini ne de çözüm üreten herhangi bir resmi dönüş yapılmadı. Daha önce de kapak menteşesi kullanıcı hatası olmamasına rağmen yalama oldu ve Ankara’da oturmama rağmen, kendi imkanlarımla Hatay Dörtyol’dan fahiş fiyatla zorla parça bulmak zorunda kaldım. Buna rağmen şimdi de yay arızası nedeniyle makineyi kullanamıyorum.

Ürünüm garantili olmasına rağmen yedek parçaya ulaşılamaması ve uzun süredir mağdur olmam sebebiyle, çamaşır makinem için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım durumla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir cevap verilmesini istiyorum.

İrtibat için: Sezayi Duran – 0505********91, Çankaya / Ankara.