Awox Dress Çay Makinesi Arızalı, Servis Süreci 35 Gün Sürdü

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Awox Dress model çay makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç çalışmadığı için 8’inde Awox Tekirdağ servisine teslim ettim. İlk günden beri çalışmayan bir ürünü kullandığım tek bir gün bile olmadan servise vermek zorunda kaldım.

Servise teslim ettiğimde ben ürünün değişimini talep ettim ancak tamir yapılacağını söylediler. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Görüştüğümde kargo ile ilgili sıkıntı olduğu söyleniyor fakat net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk günden arızalı gelen ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.