to read complaints and reviews, or file yours.Awox Barmix Blender Setinde Tekrarlayan Duman Ve Yanık Kokusu: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
2025 yılında N11 üzerinden Awox Barmix blender seti satın aldım. Ürün elime geldiğinde kutusunun kartonu dahi açık şekildeydi. İlk kullanımdan itibaren cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Çalıştırdığımda plastik ve yanık kokusu geliyor, bıçak bir süre sonra dönmemeye başlıyor ve cihazdan dumanlar çıkıyor.
Bu sebeple ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim ve her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Aynı ve benzer arızalar olmasına rağmen, her defasında sadece parçaların değiştirildiği söylendi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak birkaç kullanım sonrası yine çalıştırır çalıştırmaz duman çıkması, yanık kokusu ve bıçağın durması sorunu tekrar ediyor.
Yetkili servise, bulaşık makinem dahi olmadığını ve bıçağı makinede yıkamadığımı, ayrıca cihazın daha 2. Dakikada duman çıkarmaya başladığını özellikle belirtmeme rağmen, sadece “dinlendirin” benzeri geçiştiren cevaplar aldım. Ben ürünü defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım, kullanım güvenliği açısından da endişe duyduğum için Awox Barmix blender setimin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü servise gönderdim, hâlâ içeriden ses geliyor ve video gönderdim. Fabrikadan dönüş yapılacağı söylendi ama bir daha haber almadım. Değişim ya da iade talebimde hiçbir gelişme olmadı ve memnun değilim.
