Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Awox Barmix Blender Setinde Tekrarlayan Duman Ve Yanık Kokusu: Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

profile
Nihal
20 Mayıs 17:53
16

2025 yılında N11 üzerinden Awox Barmix blender seti satın aldım. Ürün elime geldiğinde kutusunun kartonu dahi açık şekildeydi. İlk kullanımdan itibaren cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Çalıştırdığımda plastik ve yanık kokusu geliyor, bıçak bir süre sonra dönmemeye başlıyor ve cihazdan dumanlar çıkıyor.

Bu sebeple ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim ve her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Aynı ve benzer arızalar olmasına rağmen, her defasında sadece parçaların değiştirildiği söylendi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak birkaç kullanım sonrası yine çalıştırır çalıştırmaz duman çıkması, yanık kokusu ve bıçağın durması sorunu tekrar ediyor.

Yetkili servise, bulaşık makinem dahi olmadığını ve bıçağı makinede yıkamadığımı, ayrıca cihazın daha 2. Dakikada duman çıkarmaya başladığını özellikle belirtmeme rağmen, sadece “dinlendirin” benzeri geçiştiren cevaplar aldım. Ben ürünü defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım, kullanım güvenliği açısından da endişe duyduğum için Awox Barmix blender setimin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
04 Ağustos 2025 21:03
1.226
Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Blender Arızası Sonrası Garanti Desteği Ve Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
Nilüfer
02 Kasım 2025 08:11
656
Blender Arızası Sonrası Garanti Desteği Ve Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

profile
Derya
22 Ağustos 2025 13:10
785
Awox Blender İlk Kullanımda Yandı İade Talebim Karşılanmıyor
Awox Blender İlk Kullanımda Yandı İade Talebim Karşılanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Awox Kategorileri