to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM Avva mağazasından 26.03.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen hem ön hem de arka kısmında ip atmaları oluştu. Yaklaşık 2 ay sonra bu durumu fark ettim ancak il dışında olduğum için hemen mağazaya gidemediğimden, ürünü 13.11.2025 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim.
21.11.2025 tarihinde bana iletilen inceleme sonucunda, A51Y1035-05P kodlu ürün için üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, üründeki deformenin yıkama-kurutma veya fiziksel etkenlere bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak ürünü yalnızca 2 kez kullanmış olmama rağmen dikişlerinde bu kadar belirgin ip atması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün, anlatılan gibi “kaliteli” bir üründen çok, pazardan alınan bir üründen farkı kalmıyor.
Ürünü aşırı, yanlış ya da talimat dışı kullanmadım, normal koşullarda giyip yıkadım. Buna rağmen bu sorunun yaşanmasını ve ardından markanın sorumluluk kabul etmemesini hiç adil bulmuyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır ceylan mağazanızdan 2 adet t-shirt aldım. Ürünler daha ikinci giyimimde sağdan soldan ip atmaya başladı. Ürünler ile alakalı inceleme süreci başlatıldı ama kullanıcı hatası diye dönüş geldi. Kullanıcı hatası olacak bir durum söz konusu dahi değildir. Ürünler triko ve ip atması olmuş. Kali...
08.06.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM’deki Avva mağazasından keten kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün, görev yaptığım kurumda masa başında geçirdiğim bir iş gününde giydim. Ancak gün sonunda, arka cep bölgesinde ciddi bir deformasyon oluştuğunu, kumaşa dokundukça liflerin k...
12 Haziran 2025 tarihinde Avva mağazasından, mezuniyet töreninde giymesi için bir arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca o gün, sadece birkaç saatliğine ve üstelik tüm süre boyunca sadece ayakta durularak giyildi. Fakat bu kadar kısa sürede, hiçbir fiziksel zorlama olmadan pantolonun dik...
20.06.2025'de Ordu Avva mağazasından aldığım iki t-shirtün birinde defo olduğunu fark ettim. Aynı ürünün iki farklı rengini aldım, birini denemeden satın aldım. Ürünü yıkayıp ütülerken, denemeden aldığım t-shirtün defolu olduğunu gördüm. Defolu ürünü mağazaya geri götürdüm ve değişim talebinde bulu...
Avva Diyarbakır Winston AVM'ye gittim, burada değişim yapamayacaklarını, ürünü aldığım yere götürmem gerektiğini söylediler. Kurumsal bir firma olsa böyle bir durum yaşanmazdı. Sonra Ceylan AVM'ye gittim. 14.06.2025 tarihinde almış olduğum tişörtü 27.06.2025 tarihinde iade ettim ve yeni bir tişört a...
Yorumlar