Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Red Edildi

Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Red Edildi
profile
21 Kasım 2025 19:11
388

Diyarbakır Ceylan AVM Avva mağazasından 26.03.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen hem ön hem de arka kısmında ip atmaları oluştu. Yaklaşık 2 ay sonra bu durumu fark ettim ancak il dışında olduğum için hemen mağazaya gidemediğimden, ürünü 13.11.2025 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim.

21.11.2025 tarihinde bana iletilen inceleme sonucunda, A51Y1035-05P kodlu ürün için üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, üründeki deformenin yıkama-kurutma veya fiziksel etkenlere bağlı olabileceği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak ürünü yalnızca 2 kez kullanmış olmama rağmen dikişlerinde bu kadar belirgin ip atması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün, anlatılan gibi “kaliteli” bir üründen çok, pazardan alınan bir üründen farkı kalmıyor.

Ürünü aşırı, yanlış ya da talimat dışı kullanmadım, normal koşullarda giyip yıkadım. Buna rağmen bu sorunun yaşanmasını ve ardından markanın sorumluluk kabul etmemesini hiç adil bulmuyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-tisort-icin-degisim-talebim-red-edildi-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-tisort-icin-degisim-talebim-red-edildi-1.jpg
24 Kasım 2025 10:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şehmus
19 Ekim 2024 00:14
222
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barış
08 Temmuz 2025 20:36
318
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku

profile
01 Temmuz 2025 19:01
453
Bir Günlük Pantolonun Deforme Olması Ve İade Reddi Şoku
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Defolu Ürün İçin Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
10 Ağustos 2025 03:05
598
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Avva Mağazalarında Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
İbrahim
04 Temmuz 2025 12:20
546
Benzer Şikayet Yaz