to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Yanlışlığı Nedeniyle 1.920 TL Fazla Ücret Talebi
20.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Avva mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Reyonda beğendiğim pantolonun etiket fiyatı daha düşüktü, aynı pantolondan bir tane daha istedim ve depodan getirildi. Kasada ödemeyi yaptım, ancak etiket fiyatı reyonda gördüğümden daha yüksekti ve bunu kasada fark edemedim.
Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, toplam ödemem gereken tutarın 3.679,98 TL olması gerekirken, 5.599,98 TL tahsil edildiğini ve 1.920 TL fazla ücret alındığını gördüm. Mağazayı telefonla aradığımda ise reyondaki etiketin eski etiket olduğu söylendi. Bu durumun, müşteriyi yanıltmaya ve kandırmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Avva’dan, fazla alınan 1.920 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve reyon–kasa fiyatlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
