to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 21:04 civarında İstanbul Beylikdüzü'ndeki Avenue AVM'de bulunan Avva mağazasından toplam 6.959,98 TL tutarında 3 adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece 2 gün sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittim.
Ödemem dijital slip ile kayıtlı olmasına rağmen kasadaki görevli, iade işlemi için mutlaka fiziki fatura getirmem gerektiğini, faturasız işlem yapamayacaklarını söyledi ve bu nedenle iademi almadı. Bunun üzerine Avva müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital slip ile de işlem yapılabildiğini özellikle belirttiler.
Müşteri hizmetleri dijital slip ile iade yapılabildiğini söylerken, mağaza personelinin bunu kabul etmemesi ve iademi gerçekleştirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Dijital slipim mevcutken, Avva müşteri hizmetlerinin de onayladığı şekilde, Beylikdüzü Avenue AVM Avva mağazasında iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Avva 2 mağazasından aldığım iki parça ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak pantolon ve gömlek satın aldım, daha sonra bedeni olmadığı için mağazaya iade etmek amacıyla tekrar gittim. Mağazada bu ürünler yerine hoşuma giden başka bir pantolon beğendim...
23.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Mall Of İstanbul Avva mağazasında, dört gün önce mağazadan 4.000 TL ödeyerek satın aldığım A52Y6150-28 kodlu...
Yorumlar