to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazası İade Sürecinde Müşteriyi Oyalıyor
Ankara Ankamall AVM, Avva 2 mağazasından 01.12.2024 tarihinde 2 adet aynı özelliklerde pantolon aldım. Ödeme işlemini yaptıktan sonra Aldığımız 2 pantolonun aynısı olmadığını yanlış verdiklerini fark ettik. İade ettik. Mağaza kredi kartıma iade işlemini yapamadığını söyleyip iade fişi düzenledi. En geç 5-6 gün içerisinde iade işleminin yapılacağını söylediler. 9 günün sonunda iade işlemi yapılmadı. Mağazayı aradım Avva merkeze gönderdiklerini söylediler. Merkezi aradım kendilerine gelmediğini, ilgileneceklerini söylediler. Ancak bugün 12. Gün oldu. Avva merkezi aradım incelemede olduğunu, ödemenin ne zaman gerçekleşeceğini bilmediklerini söylediler. Avva paramı iade etmemek için veya geç ödemek için oyalıyorlar. Avva mağazasına yakışmıyor. Artık Mahkeme yolu ile hakkımı arayacağım. Bir daha asla bu mağazadan da alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
Sürecin tamamlandığı cevabı verilmiş, Ancak, Şu ana kadar ödeme ile ilgili herhangi bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Henüz çözüme kavuşan bir şey yok. Para iadem gerçekleşmedi. Sadece işlemin başlatıldığı bilgi verildi.
En geç 5-6 gün içerisinde hesabıma iadesinin yapılacağı söylenen para 13 gün sonunda 13.12.2024 tarihinde "Şikayetvar" sayesinde ödendi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
çalışanlarına teşekkür ederim.
Sokayetvar hizmetine Teşekkür ederim
