to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde Avis Zincirlikuyu ofisinden 3 gün süreyle araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 13.112,94 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı firmadan daha önce de araç kiralamış olmama ve sistemlerinde kayıtlarım bulunmasına rağmen, bu kez Findeks notumu gerekçe göstererek aracı tarafıma teslim etmediler ve mağduriyet yaşamama sebep oldular.
Ofiste, ödemenin en geç 2 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir iade yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım ve sürekli farklı birime yönlendirilip birbirlerine paslandım. Bunun dışında ne bir özür, ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim.
Hiçbir hizmet sunulmadığı halde kredi kartımdan çekilen 13.112,94 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Avis’in Zincirlikuyu şubesiyle yaşadığım çok ciddi bir hata ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir trafik cezası, hiçbir alakam olmamasına rağmen tarafıma yönlendirildi. Ceza 03.12.2025 tarihinde yazılmış, bana ise 23.12.2025 tarihinde ulaştı. O tarihlerde Avis’ten herhangi...
16.10.2025 tarihinde Avis Dalaman Şubesi'nden araç kiralamak için ön rezervasyon kapsamında 5.873,21 TL tutarında ön ödemeyi online olarak kredi kartımdan çektiler. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu sonucu gerekçe gösterilerek kiralamanın gerçekleştirilemeyeceği ve ödediğim tutarın hesa...
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...
2 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
20.12.2025 tarihinde sabah saat 10:00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Avis üzerinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Havalimanına indiğimde aracı teslim almaya gittiğimde Findeks tarafından onay mesajı gelmediği gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Herhangi bir alte...
