to read complaints and reviews, or file yours.Avis Findeks Onayı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Alternatif Sunulmadı Ve Mağduriyet Yaşadım!
20.12.2025 tarihinde sabah saat 10:00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Avis üzerinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Havalimanına indiğimde aracı teslim almaya gittiğimde Findeks tarafından onay mesajı gelmediği gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi.
Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığı için araç kiralayamadım, ailemle birlikte havaalanında adeta mahsur kaldık ve tüm organizasyonum iptal oldu. Bu nedenle ekstra ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldım, planladığım işlerimi de gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de Findeks onayına bağlı bu sistemin ya düzgün ve kesintisiz çalışır hale getirilmesini ya da bu hale gelene kadar tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Benim gibi müşterilerin, havalimanına kadar gelip tüm planlarının son anda bu sebeple bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Numan Günay, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Sayın Numan Günay, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
