to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2024 de, ücretini ödeyerek yolcu 360 üzerinden 9 Nisan akşam saat 17:00'de alıp, 11 Nisan akşam saat 17:00'de teslim etmek üzere 2 günlük Avis Rent A Car Rize pazar havaalanı şubesinden suv grubu Peugeot 2008 kiraladım.
9 Nisan, yani arife günü aracı teslim almaya giderken saat 14:23'te Avis'ten arandım. 'elimizde araç kalmadığı için size bir üst segmentte araç vereceğiz' dedi çalışan bayan. Üst segment dediği araç kamyon tarzı bir pikaptı. Ben ormana odun taşımaya ya da dereye taş taşımaya gitmiyorum.
22 Mart'ta kiralama yaparken o model bir araç isteseydim onu kiralardım. Kiraladığım araçla önerdiğiniz araç hiç birbirine benzemiyor. Bunu da aracı almama bir buçuk saat kala arayıp söylüyorsunuz ve ben Rize merkezden kalkıp dolmuşa binip aracı teslim almaya giderken yolda söylüyorsunuz.
Havaalanındaki ofisinize geldiğimde orada çalışanlarınız hiçbir anormal durum yokmuş gibi davranıyorlardı. Tabii ki ormana odun taşımaya gitmeyeceğim için, 18 gün önceden ücretini ödeyip kendime bayram planı yapmış ama Avis'in bu davranışı karşısında bütün planları suya düşmüş biri olarak, yolcu 360'ı arayıp 1 saat boyunca telefon konuşması sonrasında ücret iademin yapılacağı bilgisini aldım.
Avis'in saygısız davranışı karşısında şok oldum. Araçsız kaldım. Paramı hala alamadım. Başka Rent A Car şirketlerinden araç kiralamak istedim ama araç kalmamıştı. Avis'ten 18 gün önceden parasını verip kiraladığım ama günü gelince alamadığım araç yüzünden bayram planım bozuldu.
Avis'in CEO'suna sesleniyorum; bunun hesabını verebilecek misiniz? Umarım empati kurarak düşünürsünüz.
Avis ten şok davranış başlıklı şikayetim çözüldü diye yayınlanıyor. Neye göre kime göre kesinlikle çözülmedi. Çözülmedi... Çözülmedi... Avis Verdiği cevapta bir kez daha hüsrana uğrattı. O yüzden 1. Şikayetim de sorun çözüldü görülüyor, çözülen bir şey yok... Şikayetvar ekibi onu düzeltin lütfen. Avisin çözdüğü bir şey yok.
23.06.2023 tarihinde saat 23.00 içerisinde Eşim adına ve bende Ek şoför olarak Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Avis Rent A Car ofisinden Volkswagen T-Roc marka araç kiraladık. 25.06.2023 pazar günü saat 09.00 'da 2 yaşındaki oğlumuz, kayınpederim, kayınvalidem ve eşimle birlikte Ümraniye' den yol...
Avis şirketine aracımı servise verdim. Sonrasında ikame araç talep ettim. Bana araç arayışında olacaklarını bildirdiler. Ben de araç ile çok mühim işlerim olduğunu ve yarın yöneticilerim ile saha ziyareti yapacağımı, programımın %100 araç ile olacağını bildirdim. Buna rağmen, her iletişime geçtiğimd...
23.08.2024 tarihinde saat 10:35'te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Avis firmasından araç rezervasyonu yaptırmıştım. Uçak inip firmaya gittim, istediğim aracın uygun olmadığını, yerine 34 *** 650 plakalı aracı teslim ettiklerini söylediler. Havalimanından çıkar çıkmaz 10 dakika içinde lastik y...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
Avis'ten 30.07.2024'de 7 günlük araç kiraladım. 6. Gün iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve aracı 1 gün erken iade ediyorum, ücret iadesi alacaklıyım dedim. Ödemeyi ofisten yaptıysanız alabilirsiniz dediler. Ödemeyi ofisten yaptım ve kontrol ettim, ofisten yapmışsınız, 1 günlük ücret iades...
