Avis’in Kredi Kartı Bilgilerini Silmemesi Ve Tekrarlayan Yetkisiz Çekimler

Avis İstanbul Havalimanı şubesinden geçmişte yaptığım araç kiralama sonrasında, kredi kartı bilgilerim sistemde kaldığı için 2024 yılı Kasım ayı içinde kartımdan 512 TL tutarında art Arda ve şüpheli şekilde neredeyse 10 defa çekim yapıldı. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamış ve düzeltilene kadar oldukça uğraşmak zorunda kalmıştım.

Bu işlemlerle ilgili hem bankamla hem de Avis ile görüştüm; ancak sorun telefonla ve uzaktan görüşmelerle çözülemedi. En sonunda İstanbul Havalimanı’ndaki şubeye gidip durumu yüz yüze anlatarak çözmek zorunda kaldım. Sonuçta maddi kaybım kalmadı, fakat kartımın sistemde kayıtlı olması nedeniyle aynı tür işlemlerin tekrarlandığını görmek beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Şu anda ise bu gece itibarıyla kartımdan bu kez 146 TL’lik şüpheli çekimlerle aynı sorun yeniden başladı ve kendimi koruyabilmek için kartımı geçici olarak kapatmak zorunda kaldım. Hiçbir onayım olmadan, eski bir kiralama üzerinden hâlâ işlem çekiliyor olması kabul edilebilir değil.

Kredi kartı bilgilerimin Avis sisteminden kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini, bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kart bilgilerimin izinsiz veya habersiz kullanılma ihtimali nedeniyle artık Avis’e güven duyamıyorum ve bu güvensizliğin giderilmesini talep ediyorum.