Avis Park Cezası Bildirimi Eksikliği Nedeniyle Kayıp İndirim ve Gecikme Faizi

Uzun süredir araç kiralamalarında genellikle Avis’i tercih eden, çevreme de tavsiye eden ve özellikle Koç Holding çatısı altındaki kurumsal kimliğine güvenen bir müşterinizdim. Ekim ayında, 18.10.2025 tarihinde İstanbul Zincirlikuyu şubenizden Ford Focus marka aracı kiraladım ve aracı zamanında, prosedürlere uygun şekilde teslim ettim.

05.01.2025 tarihinde tamamen tesadüfen, 19.10.2025 tarihinde Beşiktaş süleyman seba Caddesi’nde araca 993 TL tutarında park cezası kesildiğini öğrendim. Avis müşteri hizmetlerinden bu cezaya dair hiçbir şekilde bilgi alamadım, cezanın içeriğine kendi imkanlarımla ulaşmak zorunda kaldım. Cezanın kendi hatam sebebiyle kesildiğini kabul ediyorum, ödeme konusunda en küçük bir tereddüdüm de olmadı ve ödemeyi yaptım.

Ancak firmanızın bu ceza hakkında beni hiç bilgilendirmemesi ve cezayı tamamen tesadüf eseri öğrenmem sebebiyle, cezanın bir ay içinde ödenmesi halinde yararlanabileceğim yüzde 25 indirim hakkımı kaybettim, ayrıca 47 TL gecikme faizi ödemek zorunda kaldım. Daha da önemlisi, eğer fark etmeseydim ilerleyen dönemde artan faiz, icra masrafları ve avukat vekalet ücretleri gibi ek malı yüklerle karşı karşıya kalabilirdim. Bu durumdan yola çıkarak, e-devlet’i aktif kullanmayan vatandaşların bu süreçte ciddi şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle artık Avis’i tercih etmeyeceğim,  firmaya olan güvenimin tamamen sarsıldığını üzülerek belirtmek isterim.

Söz konusu cezaya ilişkin ödeme makbuzunu **@avis.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Bu aşamadan sonra ceza ile ilgili herhangi bir ek sorumluluk kabul etmediğimi firmanıza açıkça beyan ediyorum.

Ayrıca, 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanunu’nun 7. Ve 11. Maddeleri uyarınca, tarafıma ait tüm kişisel verilerin silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin tamamlanmasının ardından telefon veya e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle yaşattığınız mağduriyet ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, bu ceza ile ilgili gelecekte tarafıma hiçbir ek ücret, masraf veya sorumluluk çıkarılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini, KVKK kapsamındaki tüm kişisel verilerimin mevzuata uygun biçimde silinerek sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve uğradığım maddi kaybın giderilmesi adına yararlanamadığım yüzde 25 indirim tutarı ile ödediğim 47 TL gecikme faizinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.