to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal ve global bir marka olduğunu düşündüğüm için Karadağ seyahatimde sorun yaşamamak adına Avis'in kurumsal sayfasından 7 günlük 4100 TL'ye araç kiraladım. Gittiğimde manuel araç olmadığını, aynı parayla üst sınıf araç vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Aracı almaya gittiğimde sağ arka kapısında hasar vardı. Kazasız araç istediğimi belirttiğimde, kapının rahatlıkla açılıp kapandığını ve sorun olmadığını söylediler. Tüm bunlara rağmen orada uğraşmamak için aracı aldım. Araç tesliminde ise 290 Euro Sigorta ödemesi istediler. Böyle bir talebim olmadığını ve aracı kiralarken voucherda bunların hiçbirinin yazmadığını belirtmeme rağmen bu ücreti aldılar. Markanın kurumsal olduğunu düşündüğüm için mail ya da müşteri hizmetleri görüşmem sonucu bu durumu çözebileceğimi düşündüm; ancak Avis firması bu konuda yardımcı olmadı. Tek yaptıkları, gerekli işlemler için kiralama yaptığım kanalla görüşmemi söylemek oldu. Kiralamayı yaptığım yer kurumsal sayfa ve bu sayfada iletişim adresi olarak da Türkiye müşteri hizmetlerinin numarası yer alıyor, fakat hiçbir sonuç alamıyorum. Parası ödenip kiralanan bir aracın sözleşmesinde ödemenin yazılmaması ne kadar hukuka uygun, anlamış değilim. Ayrıca aldıkları 500 euro depozitoyu da hâlâ iade etmediler. 25 gün sonra iade olacak deniyor, bu durum beni çok şaşırttı ve üzdü. Burada araç kiralayacağıma keşke başka bir firmadan kiralasaydım, çok pişmanım.
Avis'in Web sitesi üzerinden Mayıs 2023'te 2 günlük araç kiraladım ve İstanbul Havalimanı şubesinden aracı teslim aldım. 2 günün sonunda aracı sorunsuz teslim ettim. 28.08.2024 tarihinde kartımdan 22.808 TL tahsilat yapılmış ( 15 ay sonra). Ben konuyu anlamlandıramadım ve kart bilgilerim ele geçiril...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
13.07.2025'de Avis şirketinin Balçova/İzmir şubesinden araç kiraladım, 14.07.2025'de ise aracı teslim ettim. Araçta hiçbir hasar ya da herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kiralama sırasında alınan 4.500₺ depozito ücretini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma iade etmediler. Normalde...
13.01.2025 tarihi ile 16.01.2024 tarihleri dahil olmak üzere 3 günlük araç kiralaması için Avis uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almak için Çorum şubesine gittiğimde araçlarda kasko olmadığını ve yine kış lastik ücreti adı altında para istendi. Bunun üzerine bu şartlar altı...
Avis WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurarak özel rezervasyon indiriminden faydalanmak istedim ve 14 Şubat için araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Depozito ve kiralama ücretini yatırdım ve dekontu ilettim, sonrasında muhasebe departmanı ile görüşmem sağlandı. Görüşmeler WhatsApp üzerinden ses...
