to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama İşleminde Eksik İade ve Mağduriyet
11/04/2025 tarihinde Avis internet sitesi üzerinden 279890*** referans numaralı Clio marka araç kiraladım. Teslim alma yeri olarak Adana Esas01 şubesine gittiğimde, benden ehliyet, kimlik ve kredi kartı istediler. Bunların hepsini sundum. Axess Platinum kartımda, güvenlik amacıyla kartın üzerinde isim ve soy isim yazmakta, kart numarası ise mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Şubedeki müşteri temsilcisine durumu açıklamama rağmen, aracı teslim edemeyeceğini ve geri iade talebi oluşturacağını belirtti. Alternatif bir yöntem yoksa iade talebi oluşturulmasını istediğimde, (3.344 TL) ödeme yaptığım ücretin yalnızca (1.672 TL) tutarındaki kısmı tarafıma iade edildi. Hem mağdur edildim hem de paramın eksik yatırılmasından dolayı şikayetçiyim. Kalan paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Muzaffer C., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve yardımcı olunmadı
