Avis Kiralama Öncesi Sürpriz Kasko Ücreti Ve İade Sorunu

Dün Adana ofisinden araç kiralamak istedim. 1000 TL günlük ücret ve 3000 TL depozito istediler; toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Sonrasında bir yetkili arayarak 12.100 TL kasko parası istedi. Hemen geri göndereceğini söyledi. Ben de kuşkulandım ve iptal etmek istedim. Bana parayı sadece kredi kartına iade edeceklerini söylediler, ancak ben havale yaptığımı belirttim. Onlar ise havale ile iade yapamayacaklarını, sadece kredi kartından ödeme olabileceğini ifade ettiler. Geri ödemenin kiralama süresi sonunda yapılacağını söylediler, fakat ben kiralama yapmadım, iptal ettim ve mağdur edildim. Başta bu kasko parasından hiç söz edilmiyor. Avis yetkililerinin bana ulaşmasını ve para iademi en kısa sürede istiyorum.