to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Sonrası İptal Edilen Kiralama Ücretinin İadesi
11.09.2026 tarihinde Avis Yenibosna İstanbul şubesinden 34 mvd 204 plakalı Renault Clio marka aracı 8 günlük olarak kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün kullanabildim ve 14.09.2026 tarihinde araç elektrik arızası vererek yolda kaldı.
Araç arıza verince çekici ile aracı aldılar, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kiralamayı iptal etmek zorunda kaldım. Yenibosna şubede ödediğim 5.000 TL depozitoyu iade ettiler ancak kredi kartımla tek çekim olarak ödediğim 15.299,70 TL’lik online kiralama bedelinden, aracı kullanmadığım günlere ait kalan süre için hiçbir iade yapılmadı.
Aracın çekicideki fotoğraflarını ve çekici tutanağını istedikleri üzere mail adreslerine gönderdim. Aracı sadece 3 gün kullanabildiğim, kiralama iptal edildiği ve tüm belgeleri de ilettiğim halde, kullanmadığım günlere denk gelen tutarın hesaplanarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
