Yarık Lastiklerle Teslim Edilen Araç İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

28.08.2026 tarihinde Avis Bursa Nilüfer şubesinden 29.08.2026 tarihinde teslim etmek üzere günlük 4.066 TL bedelle Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı teslim alırken gerekli kontrollerin yapılmadığını sonradan fark ettim; aracın iki lastiği yarık durumdaydı ve bu şekilde tarafıma teslim edildi. Üstelik araç teslim formunda hasar durumuna ilişkin kayıtlar bulunmasına rağmen bana sorunsuzmuş gibi verildi.

Aracı saat 14.00 civarında teslim alıp yola çıktım, kısa süre sonra lastiklerdeki sorun nedeniyle aracı kullanamaz hale geldim. Saat 18.30 civarında araç, çekici ile alındı ve benden geri teslim alındı. Yani 24 saatlik kiralama yapmış olmama rağmen aracı fiilen yalnızca yaklaşık 3 saat kullanabildim.

Aracın çekiciyle alınmasının ardından ne ücret iadesi yapıldı ne de bana yeni bir araç tahsis edildi, dosyam kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kiralama sırasında her şey sorunsuz ilerlerken, sorun ortaya çıkınca kimse sorumluluk almadı.

Ben, kusurlu ve lastikleri yarık araç teslim edilmesi nedeniyle kullanamadığım süreye ilişkin olarak ödediğim 4.066 TL tutarın iadesini veya en azından bu mağduriyeti telafi edecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Elimde, araca ilişkin hasar ve teslim durumunu gösteren araç teslim formu da bulunmaktadır ve gerekli görülmesi halinde paylaşmaya hazırım. Bu konuda dosyanın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.