to read complaints and reviews, or file yours.Avec Rent A Car İade Yapmadı!
29 Kasım 2025 tarihinde Avek Rent A Car Bodrum Havalimanı şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında anlaştığımız ve tarafıma fatura edilen tutar 1.110 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 5.027 TL çekim yapılmış.
Bu işlem kredi kartı şifrem kullanılmadan gerçekleştirildiği için, durumu aracı teslim ettikten sonra, 30 Kasım 2025 tarihinde hesap dökümümü kontrol ederken fark ettim. Fazla çekilen tutarın iadesi için firma ile en az 3 kez görüştüm, her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen, üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Hak etmedikleri bu fazla tahsilatın bir an önce incelenerek, 3.917 TL tutarındaki fazla çekimin kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Bildirimimin ardından para iadesi yapıldı ve firma tarafından bilgi verildi. Teşekkürler
