to read complaints and reviews, or file yours.Avis Depozito İadem Gecikti, Net Bilgi Alamıyorum
11 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şehir ofisinden Avis üzerinden iki günlüğüne araç kiraladım ve aracı 13 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu depozito hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Araçla ilgili herhangi bir hasar, ceza veya ek bir ücret yansıtıldığı tarafıma belirtilmedi. Buna rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Avis müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda dosyanın hâlâ incelendiği ve gün içerisinde aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de depozito iadesi gerçekleşti.
Depozito tutarımın sebepsiz yere bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Malik G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
