Avis Araç Kiralama Sonrası Depozito İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 gün önce İstanbul Sabiha Gökçen Avis ofisinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, 4.500 TL tutarı...
11 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şehir ofisinden Avis üzerinden iki günlüğüne araç kiraladım ve aracı 13 Ekim’de sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL tutarında depozito çekildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu depozito hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Araçla ilgili herhangi bir hasar, ceza veya ek bir ücret yansıtıldığı tarafıma belirtilmedi. Buna rağmen iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Avis müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda dosyanın hâlâ incelendiği ve gün içerisinde aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de depozito iadesi gerçekleşti.
Depozito tutarımın sebepsiz yere bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 gün önce İstanbul Sabiha Gökçen Avis ofisinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, 4.500 TL tutarı...

Sabiha Gökçen havalimanından 6 mayıs'ta bir günlük kiralama yaptım ve 7 mayıs'ta aracı teslim ettim. Araç teslimi sırasında aracın altında bulunan plastik koruma kapağında kırıklar vardı ve benim kiralama sürecimde olmadığına dair beyanname doldurup aracı teslim ettim. Bunun üzerinden 34 gün geçmesi...

Avis Sabiha Gökçen şubesinden 20/06/2024-23/06/2024 tarihleri arasında 3 gün araba kiraladım. Gün sonunda arabayı iade ettikten sonra, depozitonuz 3-5 gün içerisinde iade edilecektir dediler. 6 gün geçti, depozito iadesi gerçekleşmedi. Telefondan müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok.

21-23 Nisan tarihleri arasında Avis firmasından araç kiraladım. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ait depozito bedeli hala i...

14.10.2025 tarihinde Mersin şubesinden Avis’ten araç kiraladım ve 23 Ekim’de aracı teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 4.500 TL ...