Autoland 82 Bin TL Hasar Masrafını Müşteriden Tahsil Etmeye Çalışıyor

Autoland Araç Kiralama firmasının Bursa Nilüfer şubesinden Fiat Egea marka, plakası 34 HSC 510 olan aracı kiraladım. Araçla kaza yaptım ve tüm prosedüre uygun şekilde kaza raporunu firmaya sundum. Buna rağmen firma, araçtaki hasarın masrafını benden talep ediyor.

Yaklaşık 15 gün önce benden 82.000 TL ödeme yapmam istendi ve pazartesi gününe kadar bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Genel merkezi arayıp durumu anlattığımda ise kimse yardımcı olmadı; “yapacak bir şey yok, siz ödeyeceksiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Kiralama sırasında imzaladığım sözleşmede kasko ve hasarlarla ilgili hangi kapsamın geçerli olduğuna dair net bir bilgilendirme de yapılmadı, içeriğini şu an tam olarak hatırlayamıyorum.

Ayrıca, verdikleri aracın daha önce darbeli ve hasarlı olmasına rağmen, sanki araçta hiç hasar yokmuş gibi davranarak, ufak bir hasar durumunda bile geçmişteki eski hasarları da benim üzerime yıkmaya çalışmaları beni son derece rahatsız etti. Araç tesliminde önceki hasarların net ve şeffaf bir şekilde kayıt altına alınmadığını, sonrasında ise bunların da benden tahsil edilmek istendiğini düşünüyorum.

Kaza raporunu teslim etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın tamamen benden talep edilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Sözleşme ve kasko kapsamım dikkate alınarak bu hasar bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, benden istenen 82.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.