to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise Rent A Car Tam Bir Fiyasko
Ek'te belirttiğim rezervasyonu gerçekleştirdim ve rezervasyonuma yarım saatten az bir sure kala, aracı almak için yolda giderken ofisten arandım ve para iademin gerçekleşip gerçekleşmediğini sormak için arandığım belirtildi. Rezervasyonumun bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Görüşme sağladığım bayan bana müşteri temsilcisi ile görüşmemi söyledi. Aradım ve müşteri temsilcisi topu ofise atıyor, ofistekiler de müşteri temsilcisine. Arada mağdur olan benim ancak yaptıkları tek şey müşteriyi mağdur etmek ve hiçbir şey olmamış, gibi, bu yasananlar normalmiş gibi davranmaktı.
Sokak arası Rent A Car larda böyle bir muamele görmemek için, kurumsal firma diye tercih ettim ancak hiçbir farkları olmadığını anladım, para iadem bile gerçekleşmedi. Hakkınızda Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
Umarım başkalarını da bu şekilde mağdur edemezsiniz
Gelişme
Mağduriyetimden kaynaklı bana verdiğiniz sözü yerine getiremeyecek kadar zayıf olduğunuzu görüyorum. Önce jest! Yapar gibi görünerek şikayetimi sildiriyorsunuz ve ardından telefonlara bakmıyorsunuz. Asla tavsiye etmek istemiyorum. Kalitesiz bir firmasınız. Sizin yapacağınız jeste ihtiyacımız yok, işinizi düzgün yapmanız yeterli
Hulya hanıma desteği ve anlayışı için teşekkür ederim
