to read complaints and reviews, or file yours. 
01/04/2024 tarihinde aldığım ve daha 5 kere bile kullanmadığım, on binlerce para verdiğim süpürgeyi, marketlerin sattığı süpürgeler kadar bile kullanamadan içinden yanık kokusu ve duman gelmeye başladı. Üstelik yetkili servis, 'içine toz toprak çekmiş olabilirsiniz' diye çok yaratıcı bir cevap vererek bizimle alay etmiştir. (Süpürge evin ikinci süpürgesi olup, ne inşaat atığı ne de kum çekmiş, sadece iki ayda bir detaylı temizlik için kullanılmıştır). Tanıtım için geldiklerinde müşteri memnuniyetine son derece önem verdiklerini söyleyen firma, sıkıntı yaşanınca ne garanti belgesinde yer alan kurallara ne de kanunlara uymaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Evet aradılar ama kendilerinin verdikleri garanti belgesinde yer alan taahhütleri yapmadıklarını ilettiler. Kısaca kanun ve garanti belgesi bizi bağlamıyor diyerek çözüm buldular. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak farz oldu emeği geçenlere teşekkür ederim
Uzun bir sürenin ardından İhlas Ev aletleri a. Ş. Nin gasbettiği kanuni hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti tarafından da lehimize karar verilerek onanmıştır. Son adımımız İhlas ev aletleri a. Ş. Yi icraya vermek kalmıştır. Teşekkürler İhlas Ev aletleri sizin Kanun tanımaz tavırlarınız sayesinde avukatım da para kazanıyor
Tüketici Hakem heyetinin değişim kararına firma değişimi yaptı. Sıkıntımız şimdilik halloldu. Yine de bu markayı tercih etmemenizi tavsiye ederim
Ürünü 1 yıldır kullanıyorum. Yıkama ve derin temizlik grubu çok ise yarıyor. Süpürme başlığının lastiğin çıktı servise verdim. Taktılar fakat tekrar çıktı. Şu anda da Yıkama için su püskürtme sorunu yaşıyorum. Servise verdim ama tekrar hatalı geldi. Tekrar aldılar süpürgemi fakat bu sefer diğer parç...
Süpürgemi aylardı kullanmıyordum. Bugün kullanmak istedim taktım prize. Bir iki hareket ettirdim. Ses çıktı ve yoğun yanık kokusu geldi. Anlamadım niye böyle olduğunu. Garantisi devam ediyor bildiğim kadarıyla. Lütfen benim mağduriyetimi düzeltin. Motor değişimi daha önce yapmıştık.
2018'de almış olduğum ilk süpürgeden çok memnun kaldığım için 2021'de ikinci süpürgemi aldım. Ancak bundan kesinlikle memnun kalmadım. Hortumu koptu, kısa birleştirme aparatı kırıldı, kumandası çalışmıyor. Servise götürdüğümde, servis 300 TL karşılığında hortumu yaptı. Eve getirdiğimde aynı gün tekr...
Yorumlar