to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura marka elektrikli süpürgemin hortumu arızalandığı için Kars merkez İhlas yetkili servisini geçtiğimiz Kurban Bayramı’nda çağırdım. Servis gelip arızalı malzemeyi aldı ve yaklaşık 4 aydır "Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz" diyerek beni sürekli oyalıyorlar. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bölge müdürüyle görüştüm; her seferinde en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, ödeme iş tesliminde yapılacak olmasına karşın bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalı parçanın onarılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura marka süpürgemi yaklaşık bir ay önce Sincan’daki servise teslim ettim. Ürünümde arıza olduğu için servise götürdüm, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” yanıtını alıyorum. Ürünü...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas Aura yıkama süpürgesi aldım. Süpürgenin hortumunda yırtılmalar oluştuğundan dolayı süpürgenin çekim kuvveti azaldı. Servise gönderdim; ancak ücret talep ediyorlar. Garanti belgesinin süresi daha dolmadı. Ne serviste ne de satıcı firmada muhatap bulamıyoruz. Mağdur durumdayız.
29.08.2025 tarihinde Eskişehir’deki yetkili servise bakım için teslim ettiğim İhlas Aura marka süpürge makinemin, bakım sonrası bana teslim edilen ana gövdesinin bana ait olmadığını fark ettim. 2022 yılında aldığım makinemin yerine, üzerinde 2018 yılına ait etiket bulunan ve çeşitli yerlerinde çatla...
Yorumlar