İhlas Aura Elektrikli Süpürge Servisinde Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

İhlas Aura marka elektrikli süpürgemin hortumu arızalandığı için Kars merkez İhlas yetkili servisini geçtiğimiz Kurban Bayramı’nda çağırdım. Servis gelip arızalı malzemeyi aldı ve yaklaşık 4 aydır "Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz" diyerek beni sürekli oyalıyorlar. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bölge müdürüyle görüştüm; her seferinde en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen, ödeme iş tesliminde yapılacak olmasına karşın bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalı parçanın onarılarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.