to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Cleanmax Robot Süpürge Hortum Bağlantısının Kırılması Ve Servis Gecikmesi
İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Cleanmax robot süpürgemin hortum bağlantı yerinden kırılması üzerine geçen hafta Pazartesi günü servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün makinenin alınacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Bu süre içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denilip başka hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün sigortası hâlâ devam ediyor; sigortayı ve ek teminatları uzatmak için sürekli arayıp ilgileniyorlar, parayı alırken ve ürünü satarken hemen dönüş yapıyorlar fakat servis gelince sadece “Bekleyin, arayacağız” demekle yetiniyorlar.
İstanbul ili Çatalca ilçesi Hallaçlı Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede servis yönlendirilmesini, makinenin alınarak gerekli tamirin yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
