to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Pazarlama’dan aldığım İhlas Cleanmax robot süpürgemin hortum bağlantı yerinden kırılması üzerine geçen hafta Pazartesi günü servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün makinenin alınacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Bu süre içinde toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denilip başka hiçbir işlem yapılmadı. Ürünün sigortası hâlâ devam ediyor; sigortayı ve ek teminatları uzatmak için sürekli arayıp ilgileniyorlar, parayı alırken ve ürünü satarken hemen dönüş yapıyorlar fakat servis gelince sadece “Bekleyin, arayacağız” demekle yetiniyorlar.
İstanbul ili Çatalca ilçesi Hallaçlı Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede servis yönlendirilmesini, makinenin alınarak gerekli tamirin yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İhlas Cleanmax robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken vurucudan sürekli arıza veriyor ve çok şiddetli, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Toplamda sadece ilk 1 ay verimli kullanabildim, sonrasında sürekl...
İhlas Cleanmax robot süpürgemde hiçbir problem yokken, robot bakım gerekçesiyle arandım ve cihazımı kendi talepleri doğrultusunda gönderdim. Bakım sonrasında makine bir ay sonra motor arızası verdi. Hiçbir sorunu yokken yalnızca bakıma gönderdikten sonra bu sorun ortaya çıktı. Tekrar 8000 TL ücret k...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas Cleanmax temizlik robotunu 22 Kasım tarihinde aldık. İkinci kullanımda herhangi bir zorlanma olmadan tekeri kırıldı. Belki de aldığımızda çatlaktı. Servis çağırdım, değişim yapılacağını söyledi ve benden ücret istendi. Daha alalı 2 ay bile olmadı, neden ücret alıyorsunuz? Başka markalarda bu d...
İhlas Cleanmax ros model süpürge robotumu yaklaşık 3 ay önce Dolunay Pazarlama (Talatpaşa, Kağıthane) aracılığıyla, sürekli bakım baskısı yapmaları nedeniyle servise gönderdim. Üründe sadece su tankında çatlak vardı ve bu parça temin edildi. Ancak bakım adı altında robotum alındıktan sonra, geri gel...
Yorumlar