to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Cleanmax: Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İhlas Cleanmax temizlik robotunu 22 Kasım tarihinde aldık. İkinci kullanımda herhangi bir zorlanma olmadan tekeri kırıldı. Belki de aldığımızda çatlaktı. Servis çağırdım, değişim yapılacağını söyledi ve benden ücret istendi. Daha alalı 2 ay bile olmadı, neden ücret alıyorsunuz? Başka markalarda bu durum garanti kapsamında değiştirildiğini söyledim. Bana fabrika böyle diyor dediler... Müşteri temsilcisini aradım, dalga geçer gibi kayıt açtılar fakat hiçbir şekilde aramadılar... Ürünü satarken bizden bu ürünü satabilmek için tavsiye edebileceğimiz arkadaşlarımızın telefon numarasını istiyorlar. Malını sattıktan sonra arkasını dönen bir firma için dostlarımın mağdur olmasını istemem, başkalarına da tavsiye etmeyeceğim. 50 bin tl lik süpürge aldım 500 TL bana bir şey yapmaz ama sattığınız ürünün arkasında da durmuyorsunuz.
Gelişme
İhlas süpürge aldım 2 kullanımda sanki ben kırmışım gibi telefon görüşmesi yapılıyor anlıyorum demekten başka bir şey yapılmıyor bu şekilde bir firma görmedim tekeri çatlak süpürge satılıyor ve ilgilenilmiyor zorunluluk bırakılıyor tekrardan alınsın diye
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
