to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgemizin hortumuna cisim kaçması nedeniyle servisle iletişime geçip ürünü Manisa Turgutlu şubesine verdik. Hortumdaki tıkanıklığı açtıklarını, ayrıca cihazda temassızlık olduğunu ve onu da giderdiklerini söyleyip ürünü bize teslim ettiler. Ancak cihazı aldığımızda hortumun yırtık olduğunu fark ettik.
Tekrar şubeyle görüştüğümüzde, bu kez temassızlığın hortumun yırtık olmasından kaynaklandığını, hortum değişimi için de bizden ücret talep ettiklerini ilettiler. Hortum yırtıksa bunu ilk servise verdiğimizde neden söylemediklerini, o zaman “temassızlığı giderdik” denilirken hortumun neden kontrol edilmediğini anlayamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Şube müdürünün beni arayacağı söylendi, ancak 1 aydır ne arayan var ne soran.
Ben, kendi kullanımım kaynaklı olduğunu düşünmediğim bu sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyor, İhlas Aura Cleanmax cihazımın hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cleanmax Pro temizlik robotumu haftada bir kullanmama rağmen, kısa sürede iki kez motor arızası yaşadım. Her iki arızada da cihazım garanti kapsamında İzmir/Karşıyaka teknik serviste tamir edildi; ancak değişen parçalar ve bakım için ücret ödemek zorunda kaldım. Ürünün kullanım hatasından...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu Adana’da evde tanıtım yoluyla satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu ve hâlâ 3 yıllık garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen ürünün su haznesinde yaklaşık 6 aydır içeriden çatlaklar oluşmaya başladı, ayrıca kırılmaz, yırtılmaz denilerek satılan süpürme...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumu çok dikkatli ve temiz kullanmama rağmen hortumunun yırtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce ortaya çıkan bu durum, ürünümün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde yaşanması nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin de ...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
Yorumlar