İade Hakkımın Engellenmesi Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

2 Ocak tarihinde İhlas Aura Clean Max süpürge tanıtımı için bize bir bey geldi. Bize ürünü tanıttı. 60 bin TL olduğunu söyledi. Biz biraz düşünelim, size dönüş yapalım dedik. O kişi de fiyatın 2024 fiyatı olduğunu ve zam geleceğini söyledi. Ürünü bize sattı. 25 bin TL'sini 9 taksit, 35 bin lirasını da senet imzaladık eşim ve ben. Yeni ürün geldi. Paketi açtı. Kurulumunu yaptı. Dövücüyle halının üstünde deneme yaptırdı. Elimize hiçbir makbuz verilmedi. Sadece elimizde bir makine var. Aldığımızdan iki gün sonra makineyi kullanmak istedik. Makine çok ağır, benim de kollarımda kas yırtılması ve halk arasında tenisçi dirseği rahatsızlığı var. Ben bu makineyi kullanamayacağımı anladım, geri iadesini talep ettik. Bize ürünü satan kişinin ilgilendiğini, satan kişiyi aradığımızda bizim iade etmemiz gerektiğini söyledi. Biz de tamam dedik. Satan kişiye nereye iade etmemiz gerektiğini sorduğumuzda iade kabul etmeyeceklerini söyledi. Gereken yerlerden çözüm bulacak yanıt alamadık. Ben bu ürünü 15 gün içinde hiçbir mazeret belirtmeden iade etme hakkına sahibim ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Eğer bu şekilde bize geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.