to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılına girmeden birkaç gün önce İhlas temizlik robotu aldık. Daha önce de ilk modelini kullandım, bildiğim bir makineydi. Tanıtıma gelen kişi, zaten biliyorsunuz diye pek de aydınlatmadı; sadece çalıştırdı ve makineyi açtı. Seperatörün farklı olduğunu, yeni modellerin böyle olup olmadığını sordum; evet denildi. 5 aydır kullanıyorum fakat başkalarının makine seperatörü benimki gibi değil ve her kullanımdan sonra temizlediğim halde seperatörün altındaki metal yerler paslandı. Makineyi kapattığımda gıcırtı sesi geliyor. Aldığımız kişiyi aradım, 'Ayıplı ürün sattınız bana' dedim. 'Benimle ilgili bir durum değil, servise yönlendirebilirim' dedi. O sesin normal olduğunu söyledi ama pahalı bir makine, bir yıl olmadan neden paslansın? Daha önce yıllarca kullandığım robotta böyle bir şey olmadı.
Servise göndermek de istemiyorum, aynı sorunu yaşayanlar serviste çözüm olmadığını yazmışlar. Robotun bilinen seperatörüyle değiştirilsin ya da param iade edilsin. 5 ayda paslandı, sesi biraz daha yükseldi. 48.000₺'ye aldım (zaten önceden yıllarca kullandığım için kimse bana kullanıcı hatası diyemez).
Bir sene önce aldığım İhlas temizlik robotunun seperatörü farklı. Benden sonra beş altı kişi aldı. Benden önce alan insanlarınki de uzun olandan, benimki kısa. Hepsininki yepyeni duruyor. Benimkinin içindeki demir paslanmış. Ben durmadan temizliyorum, hiçbiri bir kere bile temizlememiş. Süpürge evi ...
İhlas temizlik robotu aldık. Devamlı serviste bakımını yaptırıyoruz, tekrar bakımı geldi ve gönderdik. Bakımını yaptılar, ayrıca motordan ses geliyor. 'Böyle kullanın, ileride motoru yerse değişmemiz lazım' dediler. Ben de 'Siz neyin bakımını yapıyorsunuz? Neden açıp müdahale etmiyorsunuz?' dediğimd...
İhlas markalı temizlik robotuma her sene yetkili servisinde düzenli bakalım yaptırmama rağmen bu yıl Mart ayında yapılan bakım sonrası Mayıs ayında motor yanması sebebiyle motoru değişmiştir, 3000TL gibi bir ödeme yaptık. Sonra da madem her yedek parçası bu kadar pahalı, sürekli kullanmayalım, arada...
İhlas temizlik robotuna bakım yaptırdım. Sultanbeyli'deki İhlas yetkili servisinde parçalar yenilendi ve 4500 TL ödeme yaptım. Servisten geldikten sonra derin dövücünün çalışmadığını fark ettim. Durumu servise bildirdiğimde, gelip almaları durumunda servis ücreti alacaklarını söylediler. Bunun üzeri...
Geçen sene İhlas'tan temizlik robotu aldım. Alırken satış temsilcisi ile anlaştığımız ücret farklıydı. Senet farklıydı. Senet ödenirken 'eksik ödeyeceksiniz, böyle göstermemiz gerekiyor' dendi. Tabii senette yazılı miktarı ödemek zorunda kaldık ve vaat edilen hediyeler bir türlü tarafımıza ulaşmadı....
Yorumlar