to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Temizlik Robotunda Seperatör Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Bir sene önce aldığım İhlas temizlik robotunun seperatörü farklı. Benden sonra beş altı kişi aldı. Benden önce alan insanlarınki de uzun olandan, benimki kısa. Hepsininki yepyeni duruyor. Benimkinin içindeki demir paslanmış. Ben durmadan temizliyorum, hiçbiri bir kere bile temizlememiş. Süpürge evi süpürene kadar içi pislik doluyor, seperatörün etrafı ve titremeye başlıyor. Başındaki ses çok artıyor. Bize satan kişilere sordum, yuvarlak olan daha çok ses çıkarıyor dediler. Ses kayıtları mevcut, kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Servisten gelenler de dalga geçer gibi konuşuyorlar. Asla mağduriyetimizi gidermek için bir şey yapılmadı. Ben bu ürünü ömürlük aldım ve seneye bir motor arızası verecek bu hatalı seperatör yüzünden. Bu kadar çok para veriyoruz. Sonuç olarak mağduriyet, Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim en kısa sürede. Bunlar kapalı kutu, kime ne denk gelirse ne çıkarsa bunu kabul etmek zorundasınız diye dayatılanları kesinlikle kabul etmeyeceğim. Mağduriyetimin hemen çözüme ulaşmasını, değişimini veya para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra şikayet bildirimi ulaşınca ilk defa olumlu çözüm odaklı yaklaşıldı ve motoru değiştirebiliriz dediler ama değişim Yapamayız bizde güvendik kabul ettik motor değiştikten sonra çıt çıt sesler geliyordu koku geliyordu yapan arkadaşı aradım bunda bir sorun olmasın motora zarar vermesin dedim yok normal yeni motor o kömür sesi dedi neyse sizden imza alacağız diye arayıp durmalar başlandı bende şikayetimi geri çekeceğimi söyledim zaten bu durum beni biraz şüphelendirdi ve akşam olmasına rağmen evde süpürgeyi çalıştırdım beş on dakika geçmeden kapkara dumanlar çıktı süpürgeden yani insanları ben anlamıyorum neden neden neden bu kadar kötüsünüz bunu size yaptıran şey ne benim canımı malımı evimin güvenliğini tehlikeye attıran sebep ne olabilir bunu bilerek yaptıklarına o kadar eminim ki kesinlikle bu işin peşini bırakmayacağım çünkü siz bu dilden anlarsınız.
