Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cleanmax Temizlik Robotu Arızası

profile
07 Mayıs 2024 10:39
11.266

İhlas temizlik robotuna bakım yaptırdım. Sultanbeyli'deki İhlas yetkili servisinde parçalar yenilendi ve 4500 TL ödeme yaptım. Servisten geldikten sonra derin dövücünün çalışmadığını fark ettim. Durumu servise bildirdiğimde, gelip almaları durumunda servis ücreti alacaklarını söylediler. Bunun üzerine cihazı kendim götürdüm ve tamburun bozuk olduğunu söylediler. 400 TL daha ödeyerek tamburu değiştirttim.
Ancak eve getirdiğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Tekrar aradığımda bu kez ana kartın bozuk olduğunu belirttiler. Yani sürekli yeni ödemeler çıkarılıyor ve makine çalışır durumda teslim edilmiyor. Eğer makineye yeni bir tambur takıldıysa neden çalışmıyor? Sorun tambur değil de kart ise, tambur neden değiştirildi? Yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iadesini istiyorum. İki ayrı video kaydım mevcut; öncesi ve sonrasında aynı arızanın hiçbir değişiklik göstermediğini kanıtlıyor. Servis ücreti olmaması için cihazı kendim götürdüm fakat verdiğim para boşa gitti. Lütfen acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

07 Mayıs 2024 10:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Gülsüm
Gülsüm
26 Kasım 2024 18:27

Biraz önce Sultanbeyli servis Deniz hanim aradı karşısında çocuğu varmış gibi azarlar biçimde konuştu aynı şekilde cevap alınca zoruna gitti hanımefendinin... Ben bu zamana kadar nerdeymisim lafa bak makineye güncelleme gelmedi herhalde sorunu gidermediğiniz için durduğu yerde duruyor makine her gün sizin servise mi geleyim ben lanet olsun dedim attım kenara şimdi de hakkımı arıyorum insanla dalga geçiyor kurumsal firma etiketini zedeliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

İhlas servisleri para kazanabilmek için herhangi bir sebeple servise giren makineleri bilinçli olarak bozarak buradan kazanç sağlamaya çalışıyor. Benimde makineme bakım yapacaklarını söyleyerek alıp sonra bıraktılar. İlk kullanımda motoru yandı. Sonra motor değişmişti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Aura Cleanmax Tamir Edilmeyen Temizlik Robotu Sorunu

profile
27 Kasım 2024 10:37
4.544
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Temizlik Robotunun Yüksek Maliyetli Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Ekim 2024 18:49
44.028

İhlas Ev Aletleri İhlas Temizlik Robotu

profile
23 Temmuz 2024 20:21
5.197
Benzer Şikayet Yaz