to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas temizlik robotuna bakım yaptırdım. Sultanbeyli'deki İhlas yetkili servisinde parçalar yenilendi ve 4500 TL ödeme yaptım. Servisten geldikten sonra derin dövücünün çalışmadığını fark ettim. Durumu servise bildirdiğimde, gelip almaları durumunda servis ücreti alacaklarını söylediler. Bunun üzerine cihazı kendim götürdüm ve tamburun bozuk olduğunu söylediler. 400 TL daha ödeyerek tamburu değiştirttim.
Ancak eve getirdiğimde aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Tekrar aradığımda bu kez ana kartın bozuk olduğunu belirttiler. Yani sürekli yeni ödemeler çıkarılıyor ve makine çalışır durumda teslim edilmiyor. Eğer makineye yeni bir tambur takıldıysa neden çalışmıyor? Sorun tambur değil de kart ise, tambur neden değiştirildi? Yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iadesini istiyorum. İki ayrı video kaydım mevcut; öncesi ve sonrasında aynı arızanın hiçbir değişiklik göstermediğini kanıtlıyor. Servis ücreti olmaması için cihazı kendim götürdüm fakat verdiğim para boşa gitti. Lütfen acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Biraz önce Sultanbeyli servis Deniz hanim aradı karşısında çocuğu varmış gibi azarlar biçimde konuştu aynı şekilde cevap alınca zoruna gitti hanımefendinin... Ben bu zamana kadar nerdeymisim lafa bak makineye güncelleme gelmedi herhalde sorunu gidermediğiniz için durduğu yerde duruyor makine her gün sizin servise mi geleyim ben lanet olsun dedim attım kenara şimdi de hakkımı arıyorum insanla dalga geçiyor kurumsal firma etiketini zedeliyor
Temizlik robotumu bakım için Sultanbeyli İhlas yetkili servisine gönderdim. Bakım ve bazı parçaları onarım yapıldı, 4 bin tl ödedim. Robot geldiğinde çalışmıyordu. Almalarını istedim. 'Makineyi getirin, ' dediler. Küçük çocuklarımla beraber makineyi götürdüm, 400 TL tekrar ödedim, 'Düzeldi, ' dedile...
İhlas markalı temizlik robotuma her sene yetkili servisinde düzenli bakalım yaptırmama rağmen bu yıl Mart ayında yapılan bakım sonrası Mayıs ayında motor yanması sebebiyle motoru değişmiştir, 3000TL gibi bir ödeme yaptık. Sonra da madem her yedek parçası bu kadar pahalı, sürekli kullanmayalım, arada...
İhlas temizlik robotu aldık. Devamlı serviste bakımını yaptırıyoruz, tekrar bakımı geldi ve gönderdik. Bakımını yaptılar, ayrıca motordan ses geliyor. 'Böyle kullanın, ileride motoru yerse değişmemiz lazım' dediler. Ben de 'Siz neyin bakımını yapıyorsunuz? Neden açıp müdahale etmiyorsunuz?' dediğimd...
Yorumlar